关于中国卫通基础电信业务使用和服务相关事宜的公告

尊敬的用户：
经政府主管部门批准，自2009年2月19日起，中国卫通基础电信业务（除卫星转发器出租、出售业务外）的经营主体由中国卫通变更为中国电信。为确保业务和服务的平稳过渡，根据国家法律法规以及双方协议的相关规定，现将有关事项公告如下：
一、用户协议和权利义务关系
自2009年2月19日起，由中国电信承接并继续履行用户与中国卫通原有的用户协议，以及该等协议项下的中国卫通原与用户的预存话费、欠费、押金等权利和义务关系，原协议未到期的仍按原协议执行。
二、IP电话业务使用方法与资费的变更
2009年3月31日24：00前，用户仍可拨打17970/17971号码，输入中国卫通IP卡号和密码使用IP业务，按中国卫通IP资费标准进行计费。
自2009年4月1日零时起，用户请拨打中国电信17900/17901号码，输入中国卫通IP卡号和密码使用IP业务（卡号和密码均不变），按中国电信IP资费标准进行计费。
三、客户服务热线服务
自2009年4月1日起，中国电信客户服务热线10000为用户提供咨询、查询等人工服务；同时中国卫通客户服务热线10070停止提供咨询、查询等人工服务。
四、营业厅服务
自2009年4月1日起，中国电信营业厅将为用户提供咨询、缴费、业务办理等相关服务；同时中国卫通营业网点停止为用户提供咨询、缴费、业务办理等相关服务。
对中国卫通基础电信业务服务的其它后续安排或变更，中国电信和中国卫通将依法告知用户。
如有任何疑问，敬请拨打中国电信客户服务热线10000、中国卫通客户服务热线10070，或者向当地的中国电信营业厅垂询。在此期间，因业务服务主体变更带来的不便，敬请广大用户谅解。

中国电信集团公司      中国卫星通信集团公司

二零零九 年 二 月 二 十 三 日